#Tjek e-mærket: Er certifikatet ægte og aktivt?
Et e-mærke på en webshop er kun et stærkt positivt signal, hvis webshoppen faktisk har et aktivt certifikat. Et logo kan kopieres. Derfor forsøger Shopeye at kontrollere certifikatet hos e-mærket i stedet for kun at se efter billedet på siden.
#Hvad tjekker Shopeye?
Shopeye undersøger:
- om webshoppen har et aktivt e-mærke-certifikat
- om et vist badge kan verificeres
- om certifikatet er suspenderet
- om CVR-nummeret på webshoppen matcher certifikatet
Et aktivt og sammenhængende certifikat er et stærkt positivt signal. Et badge uden et gyldigt certifikat, et suspenderet certifikat eller et CVR-mismatch er et alvorligt advarselssignal.
#Hvorfor er et logo ikke nok?
Alle kan gemme et billede fra nettet og sætte det på en hjemmeside. Det samme gælder stjerner, betalingslogoer og påstande som “verificeret butik”.
Det afgørende er, om:
- certifikatet findes hos den organisation, der har udstedt det
- det er aktivt
- det gælder den webshop, du besøger
- virksomheden bag certifikatet er den samme som virksomheden på siden
e-mærket har en officiel oversigt, hvor forbrugere kan søge efter certificerede webshops.
#Hvad betyder et gyldigt e-mærke?
Ifølge e-mærket er handelsbetingelserne hos en certificeret webshop gennemgået, og forbrugere har adgang til vejledning og køberbeskyttelse efter ordningens gældende vilkår.
Det er et stærkt positivt signal, men ikke en garanti for, at enhver levering eller kundesag går perfekt. Shopeye kombinerer derfor e-mærket med virksomhedsoplysninger, anmeldelser og returvilkår.
#Hvad er et CVR-mismatch?
Et CVR-mismatch betyder, at CVR-nummeret på webshoppen ikke er det samme som nummeret på certifikatet. Det kan skyldes en fejl, en virksomhedsændring eller misbrug af en anden virksomheds mærke.
Uanset årsagen bør du ikke læne dig op ad badget, før uoverensstemmelsen er forklaret og rettet.
#Sådan kan du selv kontrollere e-mærket
- Klik på badget og se, om det fører til et certifikat hos emaerket.dk.
- Søg efter webshoppen i e-mærkets officielle oversigt.
- Kontrollér domænenavn og CVR på certifikatet.
- Se om certifikatet er aktivt.
- Vær skeptisk, hvis badget bare er et billede uden et verificerbart link.
#Hvis webshoppen ikke er e-mærket
Fravær af e-mærket betyder ikke, at webshoppen er usikker eller falsk. Certificeringen er frivillig, og mange reelle butikker har den ikke. Shopeye bruger derfor fraværet neutralt eller sammen med andre oplysninger — ikke som automatisk bevis på risiko.
#Kort fortalt
Shopeye kontrollerer certifikatet bag logoet. Aktiv status og matchende CVR er et stærkt plus. Et falsk, suspenderet eller forkert tilknyttet e-mærke er en alvorlig advarsel.
Læs alle de signaler, Shopeye tjekker.